Khách hàng luôn đúng

* Thấy cô nhân viên đang gân cổ lên tranh cãi với khách hàng, sếp rất bực, gọi lại bảo:

- Tôi đã nhiều lần lưu ý cô là khách hàng luôn luôn đúng. Tại sao cô lại làm căng với ông ta như thế?

- Nhưng thưa sếp, ông khách này lại cứ khăng khăng rằng ông ta đã sai lầm ạ!

* Một nhân viên trong một hiệu tạp hóa đang phục vụ một khách hàng. Người quản lý đang ngồi ở bàn giấy cách đó một quãng nhưng ông ta thoáng nghe anh nhân viên nói với khách :

- Đúng vậy, thưa bà, đã lâu rồi tôi không thấy có một chút nào hết.

- Ồ, có chứ sao không - người quản lý cắt ngang - tôi sẽ báo với nhà kho và cho mang một ít đến phục vụ bà.

Bà khách vừa cười vừa bỏ đi. Người quản lý quay lại nói với anh nhân viên:

- Không bao giờ được từ chối bất cứ điều gì với khách. Luôn luôn sai người đi lấy hàng về.

- Nhưng thưa ông - Anh nhân viên đáp - Bà ấy bảo tôi là: "Dạo này không thấy trời mưa hột nào cả".

* Ngày tân gia, chủ nhà nhận được một giỏ hoa với lời chúc: "Thành thật chia buồn".

Người bán hoa gọi điện thoại đến:

- Xin lỗi, chúng tôi đã gửi nhầm hoa.

- Không sao, tôi vẫn gặp chuyện này.

- Nhưng tôi đã gửi bó hoa "Chúc mừng nơi ở mới" của ông đến một đám tang!

K.T (sưu tầm)