(TT&VH Online) - Sát dịp Tết âm lịch, lượng người đổ về mua sắm tại siêu thị ở Hà Nội là rất lớn. Chính vì vậy, có rất nhiều trường hợp dở khóc dở cười mua hàng đã thanh toán mà không mang hàng ra được.
Mải chọn các đồ dùng cần thiết giữa dòng người quá đông chen nhau cùng chọn đồ ở siêu thị BigC, chị Quỳnh Trang, nhà ở Xuân Đỉnh, Từ Liêm không biết hóa đơn đã mua hàng tại quầy rượu “không cánh mà bay lúc nào”.
Do chủ quan, chị để ngay trong túi đồ gắn kèm hàng đã mua nên khi qua cửa bảo vệ kiểm tra hàng mới tá hỏa khi không thấy hóa đơn đâu. Và đương nhiên chị không thể mang hàng qua cửa theo qui định của siêu thị vì hàng không có hóa đơn coi như chưa thanh toán.
Trong khi đó, với trường hợp của anh Thế Lân, nhà ở Gia Lâm cũng trớ trêu chẳng kém và cuối cùng vẫn phải chịu mất tiền oan.
Đặc biệt, anh Lân cũng mua hàng tại quầy rượu của siêu thị BigC để biếu người thân và rất cẩn thận đã cất hóa đơn vào ví nhưng do dòng người quá đông chen lấn mua hàng đã bị móc mất ví và đương nhiên không chỉ mất tiền, anh mất luôn cả hóa đơn hàng vừa mua được.
Theo qui định tại siêu thị BigC, với những trường hợp khách hàng làm mất hóa đơn khi ra cửa bảo vệ sẽ được nhân viên siêu thị lập biên bản và sau đó khi siêu thị kiểm kê hàng vào cuối buổi sẽ xác minh trả hàng lại cho khách vào ngày hôm sau.
Tuy nhiên, đa phần khách hàng rất khó nhận lại được hàng đã mua dù cho đã thanh toán vì theo giải đáp từ phía nhân viên siêu thị, số lượng hàng xuất và nhập ngày Tết là rất nhiều, số lượng chênh lệch kiểm kê vào cuối buổi cũng không nhiều nên rất khó xác minh được chính xác để trả lại hàng cho khách.
Do đó, có lẽ cách tốt nhất với người tiêu dùng đi mua hàng tại các siêu thị lớn nên tự bảo vệ mình bằng cách cẩn thận hơn trong khâu bảo quản hóa đơn và ví tiền của mình trong dòng người chen lấn mua hàng.
Đặc biệt, với các quầy hàng thanh toán trước ngay tại khu mua hàng khách hàng càng phải chú ý hơn vì ngoài nguy cơ làm rơi còn có những kẻ gian lợi dụng lúc sơ hở của khách hàng.
Mải chọn các đồ dùng cần thiết giữa dòng người quá đông chen nhau cùng chọn đồ ở siêu thị BigC, chị Quỳnh Trang, nhà ở Xuân Đỉnh, Từ Liêm không biết hóa đơn đã mua hàng tại quầy rượu “không cánh mà bay lúc nào”.
Do chủ quan, chị để ngay trong túi đồ gắn kèm hàng đã mua nên khi qua cửa bảo vệ kiểm tra hàng mới tá hỏa khi không thấy hóa đơn đâu. Và đương nhiên chị không thể mang hàng qua cửa theo qui định của siêu thị vì hàng không có hóa đơn coi như chưa thanh toán.
“Tôi không dám khẳng định có ai lấy trộm hóa đơn của mình hay không nhưng tôi đã để dưới đáy của túi hàng nên không có khả năng rơi ra ngoài được. Món đồ không đáng bao nhiêu nhưng tự dưng mất không tiền tôi thấy rất bực mình và thậm chí nhiều người nghĩ mình ăn cắp hàng siêu thị khi nhân viên siêu thị lập biên bản để tôi có thể lấy lại được hàng.” Chị Trang cho biết.
Dòng người đổ về các siêu thị lớn ở Hà Nội sát Tết rất đông nên người mua hàng
cần cẩn thận hơn trong khâu bảo quản tư trang cá nhân và đặc biệt là hóa đơn mua hàng đã thanh toán tại quầy
Đặc biệt, anh Lân cũng mua hàng tại quầy rượu của siêu thị BigC để biếu người thân và rất cẩn thận đã cất hóa đơn vào ví nhưng do dòng người quá đông chen lấn mua hàng đã bị móc mất ví và đương nhiên không chỉ mất tiền, anh mất luôn cả hóa đơn hàng vừa mua được.
Theo qui định tại siêu thị BigC, với những trường hợp khách hàng làm mất hóa đơn khi ra cửa bảo vệ sẽ được nhân viên siêu thị lập biên bản và sau đó khi siêu thị kiểm kê hàng vào cuối buổi sẽ xác minh trả hàng lại cho khách vào ngày hôm sau.
Tuy nhiên, đa phần khách hàng rất khó nhận lại được hàng đã mua dù cho đã thanh toán vì theo giải đáp từ phía nhân viên siêu thị, số lượng hàng xuất và nhập ngày Tết là rất nhiều, số lượng chênh lệch kiểm kê vào cuối buổi cũng không nhiều nên rất khó xác minh được chính xác để trả lại hàng cho khách.
Do đó, có lẽ cách tốt nhất với người tiêu dùng đi mua hàng tại các siêu thị lớn nên tự bảo vệ mình bằng cách cẩn thận hơn trong khâu bảo quản hóa đơn và ví tiền của mình trong dòng người chen lấn mua hàng.
Đặc biệt, với các quầy hàng thanh toán trước ngay tại khu mua hàng khách hàng càng phải chú ý hơn vì ngoài nguy cơ làm rơi còn có những kẻ gian lợi dụng lúc sơ hở của khách hàng.
Vũ Ngọc
